Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Selección, personalización, garantía y postventa.

Preguntas frecuentes


Autor:

ZHAOSHI

Fecha:

Apr 17,2026

Can your machines process stainless steel wire? Yes. Wire range varies by model. Wear-resistant wheels and custom moulds protect the surface. How long is the warranty? 1-year whole machine warranty from delivery. Do you support non-standard lines? Yes. Drawing confirmation, sample, factory test, then installation and training.

FAQ

Respuestas antes de comprar

Proceso de compra, personalización, envío, garantía y servicio — más algunas notas técnicas. Contáctenos si su pregunta no aparece; los ingenieros responden en un día hábil.

¿Cómo solicitar una cotización a Zhaoshi?

Envíe diámetro/material del alambre, planos o fotos, capacidad objetivo y voltaje de planta por WhatsApp, email o Cotización rápida. Un ingeniero suele responder en un día hábil (GMT+8).

¿Qué datos aceleran la recomendación?

Rango y material del alambre, planos/fotos de la pieza, uds/hora o uds/día, nivel de automatización y país de destino. Se pueden organizar pruebas de muestra tras confirmar material.

¿Cuál es el plazo típico?

Modelos de catálogo suelen enviarse en 25–45 días tras el depósito; líneas a medida pueden llevar 6–10 semanas. Las fechas exactas figuran en cada cotización.

¿Puedo pedir una prueba de muestra antes de comprar?

Sí. Envíe planos o muestras físicas y, si hay capacidad, grabamos una prueba. Suele devolverse en pocos días laborables tras llegar el material.

¿Personalizan o hacen OEM?

Sí. Ajustamos alimentación, utillaje, protecciones, idioma HMI y layout; también podemos hablar de marca OEM para distribuidores con volumen acordado.

¿Qué Incoterms y embalaje ofrecen?

La mayoría de pedidos son FOB Guangzhou/Shenzhen; CIF y DAP bajo pedido. Embalaje en cajas de contrachapado sin fumigación con packing list bilingüe.

¿Qué métodos de pago aceptan?

TT es estándar: normalmente 30% de depósito y 70% antes del envío. Otros esquemas se negocian con partners recurrentes o proyectos grandes.

¿Qué garantía y repuestos incluyen?

Piezas mecánicas y eléctricas principales suelen tener 12 meses desde el envío (excluye desgaste). Mantenemos kits comunes y guiamos el reemplazo remoto.

¿Ofrecen instalación, formación y puesta en marcha remota?

La depuración remota por vídeo está incluida en la mayoría de celdas; instalación in situ y formación se cotizan aparte.

¿Diferencia entre dobladoras 2D y 3D?

2D mantiene pliegues en un plano; 3D añade ejes espaciales. Muchas plantas empiezan con 2D y reservan 3D para piezas espaciales.

¿Anilladora hidráulica o servo?

Hidráulica para secciones pesadas; servo para más velocidad y mejor tolerancia de diámetro. Comparta su alambre y tolerancia de OD.

¿Cómo mantener formadoras/dobladoras?

Diario: limpieza/lubricación; semanal: tornillos y polvo; mensual: ruedas/cuchillas; trimestral: aceite y calibración.


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No. 5, Xiashi Section, Yangda Road, Xiashi Village, Lunjiao Sub-district, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, China

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